第一天 上午

单元一：教练式管理者的管理认知

1、教练式管理认知

教练的目标：提高意识、承担责任

 教练所需的基本技能：开放式提问、积极倾听

2、教练管理的四大能力

   聆听：内在倾听、聚集倾听、全面倾听

   发问：启动式提问、推动式提问、涌动式提问

   练习：倾听游戏

   区分：事实、真相、演绎、行为背后、被教练者内心

   回应：回应习惯、回应价值、建设性回应

情景模拟：

第一天 下午

单元二：教练式管理者的目标——塑造下属的主观能动性

1、厘清目标

        把你的目标变成他的目标

        让他愿意挑战自己

        让他愿意对目标承诺

        让他感觉你和他站在一起

2、反映真相

   我认为VS别人认为

   找出现状与目标的差距

   盲点对目标达成的影响

3、塑造下属行动的积极性

积极主动、热诚敬业、合作共赢、学习创新

改变态度，换位思考

案例分析：

第二天 上午

单元三：教练式管理者的四个策略

策略一：创造环境

做好典范

提供成长的机会

团队学习

案例分析：

游戏：

策略二：绩效伙伴

练习：

策略三：激发承诺

案例分析：

情境模拟：

第二天 下午

     单元四：教练式管理者的思维：GROW管理模式

     1、GOAL目标

     2、REALITY现实

     3、OPTION选择

     4、WRAP-UP最终行动

单元五：教练式管理者的工作流程和常用的具体方法

1、辅导与授能的工作流程

评估员工需求

制定辅导计划

辅导计划的实施

反馈与总结评估

情境模拟：

2、工作辅导常用的具体方法

情境模拟：

课程总结案例：尊重和信任是最大的激励：惠普公司总部的六十岁老人