《非人力资源经理的人力资源管理》
非人力资源经理的人力资源管理
主讲:张瑞阳老师
【课程背景】
招不到人,又留不住人!很多公司面临持续的“人才瓶颈”;
HR经理觉得业务部门培养不到位,管理过于随意,员工离职就抱怨;业务经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任,很少在留才,培养人才方面花费时间和精力;
业务骨干成为管理者后忽略人才甄别、挖掘、培育,专于技术,却疏于管理;
该课程系统地讲述了人才规划,人才选拔、人才培养、人才使用,人才保留激励等人力资源管理和开发的方法和技巧,帮助非人力资源管理者对企业存在的上述问题进行系统的梳理。
【课程目标】
【课程大纲】
第一章 业务经理的人力资源管理职责及规划
n 业务经理的角色定位和职责
n 理解企业人力资源管理的思路,政策和目标
n 部门在企业经营管理中的职责和目标
n 部门人才资源发展规划
第二章 高匹配的人才选拔
n 明确招聘需求,拓宽甄选渠道
n 提高甄选过程的洞察力
n STAR人才甄选过程中的提问技术与MBTI洞察
n 人岗适配:岗位能力现状初评及发展潜力预估
n 测评:识别人的性格 – Facet 5种人格特质的识别方法
n 适配原则:适合就是最好
n 案例分析
第三章 如何用人
n 构建异质团队
n 工作行为与结果管理方法
n 部门主管的用人原则与用人策略
n 管理不同类型的员工
第四章 如何培养下属
n 增加员工的归属感和企业认同感
n 有一个有效的指导者和引导者
n 塑造下属的行为习惯
n 塑造下属解决问题的思维模式
n 培养下属结果导向的灵活性
n 案例分析及情景模拟
第五章 如何留人
n 激励理论的管理实践运用
n 视频及案例研讨
n 如何识别员工的需要?
n 如何打造企业吸引人才的竞争优势?
n 如何留住企业的骨干人才
n 事业留人、情感留人、薪酬留人、文化留人的策略措施
n 案例分析及小组讨论
第六章 员工关系管理
n 建立企业沟通平台
n EAP系统
n 工会在员工关系管理中的作用
n 离职面谈管理及离职善后处理
第七章 提高自身领导力
n 领导力与职务权力的区分
n 管好自己,发挥带头作用
n 赢得信任 -- 与员工建立和谐关系