半  天

脑力激荡：透过游戏看实质：盲目执行酿恶果（互动游戏）

思考：“任务型”和“结果型”企业：结果管理的必要性

模块一： R1：结果的驱动系统

1. 设定结果的原则：结果的SMART原则、Kiss原则

情景模拟：结果导向的假象，应对下属的狡辩

练习：给刺头下属下达任务，达成结果共识

2. 结果分解--各层结果如何制定：企业/部门/个人结果

练习：给你的项目部制定结果标准，要求最终分解到人

3. 各部门内部结果执行的具体步骤

1) 第一步：主管向下属说明团体和自身的工作结果及行动计划

2) 第二步：上级/下属草拟下属的工作结果

3) 第三步：主管与下属一起讨论工作结果

4) 第四步：明确结果考核标准

5) 第五步：确定工作结果协议

工具：用5W2H原则制定结果工作单

模块二： R2：结果的职责系统

1. 达成结果的关键指标

2. 关键结果指标分类

3. 针对结果的职责分配:责任一对一

案例分析：抢工的代价

模块三： R3：结果的检查系统：及时跟进的重要性、常用结果过程监控方法

范例与练习：结果追踪单、执行困难报告单、结果计划修正单、结果考核表

搭塔游戏：团队合作，全程监控结果的执行

模块四： R4：结果的反馈系统

范例：行动计划－结果工作单-结果反馈

1. 以客观的态度进行反馈

2. 要公开反馈标准

3. 反馈与薪酬和奖励对应

课程结束：个人行动计划+现场答疑+课程跟进