打造高效职业化团队

前言：

对于银行的核心竞争力而言，关键还是人的问题。我们会发现，企业的商誉体现在每一个窗口，每一个基层员工。企业的业绩体现于每一个基层作业单元。只有树立个人目标和组织的目标保持一致；只有在外显的形象气质和内化的价值观和行为准则和企业保持一致；只有将奋斗、创新，担纲，尊重，协作的宣导转变成每一个员工内心的心理认同的时候，企业的合力才是最大的。本课程将从员工工作角色定位，心态建设，敬业精神，价值观塑造，计划与执行，高效沟通，团队协作，打开思维疆界，增加心理认同，承担与爱等几个方面出发，用启发和体验的授课方式，达到反思和修正的效果，打造高效职业化团队。

 

培训对象

基层员工

 

培训时间

12小时

 

课程大纲

第一部分：定位

◆重新认识自己

◆企业普世的人才需求标准

◆企业之间的差距在于人的差距

◆职业人的职业定位

◆做职业化员工

◆优秀员工所需要具备的能力

◆从愿景到成果的个人成就的金字塔

◆为什么想到不一定会做到

◆个人职业发展规划

◆人生的三个阶段

◆如何面对职业倦怠

 

 

第二部分：定心

◆心态和情绪产生的原因

◆心态决定了绩效的产出率

◆小人纵情，君子治情，圣人调情

◆管理自己的情绪

◆先处理情绪再处理事件

◆情绪从哪里来，让他回哪里去

◆你是否看到了阳光的一面

◆如何面对任务恐惧

◆九种找到快乐的方法

 

第三部分：目标与执行

◆有目标才有方向

◆计划是目标保障，执行是计划的途径

◆如何制定计划

◆SMART法则

◆标准统一和一致

◆保证完成的五个关键

 

第四部分：内心认同

◆认识团队

◆了解人性

◆“家文化”的现实意义

◆员工到企业中真正的需求是什么

◆单纯的金钱追求让我们除了钱的快感以后一无所有

◆归属感如何营造

◆尊重的体现形式

◆企业和员工不能分割的四个纽带

◆内在的快乐是需求被满足

◆乐在其中

 

第五部分：价值观塑造

◆是信念影响了行为

◆信念的核心是相信

◆信念需要强化

◆西点的校训

◆企业和个人的价值观需要保持一致

◆找到深藏的个人价值观

◆价值观拍卖会

 

第六部分：沟通与协作

◆沟通在计划与执行中的应用

◆沟通的目的是达成

◆沟通的三要素

◆沟通没有技巧可言

◆高效沟通的六个步骤

◆最容易忽视的沟通方法

◆赞美是最低成本的激励

◆360度沟通

◆行动前需要确认命令和反馈

◆上下级沟通的禁忌

◆界定结果的沟通方式

◆增加沟通与协作能提高判断和准确率

 

第七部分：打造高效职业化团队

◆思路一变天地宽

◆展台-舞台-讲台-晒台

◆承担与责任

◆敬业与成就

◆学习与荣誉

◆跨越的八个抓手

◆永不放弃

◆不忘初心

◆一切管理都是为了爱

◆每一个人都是企业环境的缔造者