时间

单    元

09:00 – 09:50

单元一：了解谈判的事与人

所有的谈判，坐下来之前一定都要先看清楚谈判的局。我们想谈什么? 跟谁谈? “事”与 “人”构成谈判的局。唯有掌握谈判的局，才知道该如何设计我们的谈判战术。

10:00 – 10:50

单元二：检验我们的谈判筹码

除了 “事”与 “人”之外，我们还必须了解 “时”与 “力”，这就是谈判的筹码。谈判筹码有哪些构成要件? 该怎么 “找” 筹码? 又该怎么 “比” 筹码?

11:00 – 12:00

单元三：谈判的准备

了解了事、人、时、力之后，我们将用六个步骤，带领同学一步一步进行谈判的准备。唯有掌握这样的标准流程，我们才能有条理、有系统地让自己处于最佳的谈判状态。

12:00 – 13:00

午餐休息

13:00 – 14:00

单元四：谈判桌上的出牌战术

现在我们要上桌了，第一张牌该怎么出？硬出牌？软出牌？还是原则式出牌？如何透过出牌技巧投石问路？

14:10 – 15:20

单元五：谈判的推挡功夫与解题模型

这一单元我们将介绍中场与收尾的战术。谈判进到中场，我们要学习让步的「幅度」、「次数」、「速度」等打「谈判扑克牌」的「梭哈」（show hand）技巧。接着我们还要讨论如何在收尾的时候锁住自己。你也将学会必要时候如何解套，以及如何套用谈判解题模型，为谈判找到协议空间的艺术。谈判的心理战术与谈判语言运用，也将在这里做一说明。

15:20 – 15:40

咖啡时间

15:40 – 17:00

单元六：谈判演练

最后，我们要作一场谈判演练。让学员学会谈判的解题模型，以及战术的运用。只有练过，你才知道自己到底学到没有。所有的疑难问题，也将在最后作一解答。